زين تكشف جرح الإتصالات

[الرمادي]

ليس هناك اشد إيلاماً من ظهور عيبك على يد منافسك او عدوك

اليوم انكشف جرح غائر في جسد شركة الأتصالات السعودية مع طرح اسهم شركة زين عندما تهافت الناس على اجهزة الكمبيوتر محاولين الوصول إلى مواقع التداول ومواقع البنوك فكانت المشكلة الأزلية بإنكشاف العوار الأتصالاتي والضعف في البنية التحتية للشبكة

المنافسة اليوم اصبحت اشد خصوصاً مع الأخبار التي تتحدث عن قرب طرح اسهم عدد من شركات الأتصالات الثابته وبالتالي ستفقد شركة الاتصالات الميزة التي تنفرد بها عن بقية المنافسين

كيف ستقنع شركة الأتصالات عملائها وغيرهم بقدرتها على تقديم خدمات ترتقي إلى طموحهم في ضل عجزها الحالي عن استيعاب الأزمات الوقتيه


قد نغفل في بعض الأحيان عن وجود شركة منافسة للأتصالات على اعتبار انها الأساس لكن بمثل هذه المواقف فإننا مجبرون على التفكير اكثر من مره في غيرها ومدى جودة الخدمات المقدمة


هل نفكر بزين ام بموبايلي ؟


تحياتي للجميع ,,,,,,,,,,,

[الكبري]

الرمادي ..

سأظل مع شركة الإتصلات لسبب أن خدمتها راقية بالمقارنة مع منافسيها ...

وهي شركة كبيرة لكن حتى الآن لم تنزل بكامل قظها وقضيضها لتفسر عن ذراع المنافسة ..

فمقياسها أرباحها وعندما تنخفض أرباحها هنا ستجدها تنافس منافسة لا سبق لها ...

وكذلك بما أنها شركة وطنية سأظل بعاطفتي معها ...

لكم أطيب المنى

[الرمادي]

الكبري


بكل اسف لم اشهد الرقي الذي تتحدث عنه رغم انحصار تعاملي معها إلى وقت قريب

قبل ايام فقط استخرجت رقماً من شركة موبايلي ووجدت منهم خدمة لم ولن تصل إليها الاتصالات

لازلت اتعامل مع كلا الشركتين واشعر بالفارق الكبير بالخدمات والتعامل بينهم ولا اعتقد بأن شركة الأتصالات قادره على المنافسة في ذلك ولم يبقى بيدها إلا جودة الخدمة فإن لم تسعى إلى التميز بذلك فستخسر الكثير وقد تختفي في السنوات القادمة بمجرد ظهور شركات اخرى تقدم خدمات الهاتف الثابت


تحياتي

[عجوز سمنسي]

معليش يارمادينا

ستظل شركة الاتصالات اقوى

عندي رقم موبايلي بدون اسم كنت شغل عليه النت

المهم قالوا لازم تسوي تحديث وتحطه باسمك

قلت اوكي

شحنته بمبلغ وقدره ورحت لهم

بالاخبر قالوا السيستم عيا يقبل اسمك

لهم اكثر من شهرين والسيستم رافض اسمي

حروتك عارفين اني العجوز السمنسي؟

[الكبري]

[align=center]
الرمادي ..

جودة الخدمة نوع من الرقي ...

كما أن الذين تتعامل معهم ليسوا الشركة الأم موبايلي بل وكلاء لها ...

وأنا زرت مكتبهم الذي بمجمع العودة فوجدت التقدير والإحترام والعناية ..

والكلام اللبق الذي أشعرني بأني عميل لشركة عريقة ..

كما أن خدماتهم عبر 902 جيدة وبإمكانك التواصل مع مديرهم لو احتجت لذلك ..

لكن إن كنت تتحدث عن خدمات 907 فسحق لها من خدمة ..

فأنا أنتظر خط ثابت ..

وربما أنهم وعدوني بعد شهر ...

لحجج قد تقهرها الواسطة ...

أما الإنتظار لخدمات الجوال على 902 وموبايلي فالوقت نفس الشيء وربما تنتظر وقت أكثر عند موبايلي ..

لكم أطيب المنى [/align]

[الرمادي]

عجوز سمنسي

ماانت فيه اهون مما وقع فيه الكثير من ضحايا شركة الأتصالات بالجوالات المفوتره عندما نصبت عليهم وأكلت اموالهم ولم يجدوا من يوضح لهم شيئاً

يعطونك 1 جيجا لكن يقسمونه على ايام الشهر فإذا كان اشتراكك بالخدمة في آخر الشهر فإنك لاتحصل منه إلا نزر يسير وبعد ذلك يبدأ الحساب العسير ليكون الميقا بريالين وانت ياغافل لك الله


الأخطاء اهون بكثير من العمليات المقصوده


تحياتي ,,,,

[عبدالله30]

اهلا الرمادي00

مازلت انظر الى شركة الاتصالات السعودية كالأم أمريكا مهما كثرة الشركات وطال الحديث عن التنافس 0

الكرة مازالت ولن تغادر ملعب الاتصالات 0

تحياتي لك0

[الرمادي]

الكبري

قمت بزيارة مكتب الأتصالات بمجمع العودة وخرجت منه إلى المكتب المجاور لموبايلي فكنت كمن انتقل من عصر إلى عصر

شركة الأتصالات لازالت رغم عراقتها تفتقد إلى من يفهم الخدمات المقدمة ولم تسعى إلى تطوير موظفيها بالشكل المتناسب مع المنافسة القائمة ويمكنك زيارة احد كاونترات التسويق في المراكز التجارية لتشاهد مدى الجهل المطبق الذي يعيشه الموجودين هناك !!

عندما تتحدث معهم بالتفاصيل تسمع منهم العجب ولا ادري اذلك بسبب انظمة غبيه ام جهل بالأنظمة ؟

اعتقد بأنها لازالت تعاني من آثار الأنظمة الحكومية وتحتاج لوقت طويل او خطوات متسارعة لتغير جلدها بمايتناسب مع المنافسة القادمة


تحياتي

[ضيف خفيف]

مع التقدير للجميع واحترام الاراء التي طرحت ؟
فيه مثل قديم ؟ يقول (( اللي مافيه خير لعياله مافيه خير للناس ))
شركة الاتصالات لم تنظر الى السواعد والأكتاف التي ساندتها ورفعتها حتى وصلت الى ما وصلت اليه
من تقدم ورقي . فموظفيها اللذين هم في مقابلة الجمهور ؟ هم من تم بخس جميع حقوقهم وتهميشهم لدى . من يسمون بالرؤساء والنواب ؟ واللذين لا هم لهم . الا . تعزيز دفاعاتهم عن مقاعدهم
. وهيكلة وظائفهم ؟ اما الموظف المسكين الذي يقابل الجمهور ويسوق لمنتجاتهم ويحاول جادا . أن ينجح في عمله بالرغم من عدم مصداقية الشركة في بعض العروض . فهي . نقيض للواقع . كخدمة ال Dsl
وعدم خدمة الأحياء السكنية ؟ الجديدة ؟ وفيه من هم على قوائم الانتظار . والسبب هو حاجته لسلك خدمة فقط
وكذلك عدم المصداقية في خدمات الجيل الثالث والانترنت للجوال فمن يريد معرفة الحقيقه فاليذهب الى ادارات الفواتير وسيجد أنواع العملاء المتذمرين من فواتيرهم . ولو عدنا للعملاء القداماء والعروض المتاحة لهم ؟ فهذا الشي الذي لم يستيقظ له ضمير من هم يرأسون شركة الاتصالات ؟ فالعروض دائما للعميل الجديد؟ والعميل الذي يتحول من شركة موبايلي ؟ والقصد من كل ذلك هو ؟؟؟ زيادة ؟؟ أرقام عملائها ؟؟
فالكل يبحث عن زيادة ارقام عملائه ؟ وكأنه في انتظار نتيجة الامنتحانات النهائيه لدراسته ؟ لكن أعود واقول ؟ اسألوا من تعرفونهم من موظفي المكاتب التي بها مقابلة جمهور ؟ ستجدون أنواع الظلم وأنواع بخس الحقوق لهم وأنواع التطفيش لهم ؟ وأنواع التجميد لهم ؟ وما أشبهم بأهل قطاع غزة ؟

[الرمادي]

عبدالله 30

كنت اعتقد مثلك وكنت اعيش هذا الهاجس وهو ماجعلني لا افكر بوجود موبايلي إلا قبل ايام

مايحدث اليوم من ازمة في الاتصالات ستدفع بالكثيرين للتفكير بجودة الخدمة المقدمة وسيكون لموبايلي تواجد اقوى في خياراتهم


اكثر مااخشاه ان يكون مسئولي شركة الأتصالات يعيشون هذا الهاجس ويصحون بعد سنوات على الواقع


تحياتي

[اسم العضو]

الرمادي

أنكشفت عورة الأتصالات لم تستطع أستيعاب المتداولون اليوم !!!

سلام...

[عبدالله30]

اقتباس: اكثر مااخشاه ان يكون مسئولي شركة الأتصالات يعيشون هذا الهاجس ويصحون بعد سنوات على الواقع

نتمنى ذلك 0

[الرمادي]

ضيف خفيف

سعدت بمداخلتك والتي سلطت الضوء على جانب مهم جداً في الشركة وتوضح واحد من اهم اسباب الضعف الذي تعيشه

كثيراً ماكنا نسمع عن اسئثار كبار الموظفين بالترقيات والتي من اجلها تم سن بعض الأنظمة المجحفة بحق الصغار منهم وهذا مااشرت إليه سابقاً بالتأثير المتبقي من الأنظمة الحكومية حيث لم يستطع المتنفذين بالشركة من التكيف مع الأنظمة الجديدة التي تكفل لكل مجتهد حقه فسعوا إلى تثبيت حقوقهم بطرق غير مناسبة لقطاع الشركات

الفرق بين كيفية تعامل موظفي الشركتين يظهر بوضوح البيئة التي يعيش فيها كل منهم


تحياتي

[ضيف خفيف]

شكرا على كل كلمة صدق ؟ تنتسبب في يقظة وصحوة الضمير لدى مسئولي شركة الاتصالات ؟

[Queen of buraydh]

يعني يا اخ الرمادي تشوف اننا نحوّل لموبايلي ؟