العودة   منتدى بريدة > بــــــــــــريدة > منتدى بريـــــــــــــــدة الخاص

الملاحظات

منتدى بريـــــــــــــــدة الخاص ( قسم يهتم بأخبار مدينة بريدة وتغطياتها الإعلامية وقضايا ومتطلبات وهموم سكان مدينة بريدة وشؤونها...).

إضافة رد
 
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
 
قديم 24-05-09, 10:19 pm   رقم المشاركة : 1
خدمة المجتمع
عضو نشيط





معلومات إضافية
  النقاط : 10
  المستوى :
  الحالة : خدمة المجتمع غير متواجد حالياً
الخطوط السعودية ... عطل فني


جملة عطل فني.. !!!!

تتكرر على مسامعنا هذه الجملة خلال سفرنا عبر الطائرة وبالذات داخل مملكتا العزيزة وعبر طائرات الخطوط السعودية وتنتظر بالساعات لحل هذا العطل المستعصي ، عرف أنه في حال إختيارك الطائرة وسيلة للنقل لتوصلك للمكان الذي تريد بأسرع وقت ممكن وتختصر معاناة الطريق لكن عبر الخطوط السعودية العكس صحيح تتفاجأ أحيانا بالتأخير ساعات طويلة وبعضها تأجيل ليوم أخر والبعض الآخر إلغاء.
خلال سفري الأسبوع الماضي لمدينة جدة للقيام بعمل خاص قمت بالحجز عبر الرقم الموحد قبل اسبوعين من موعد الرحلة محاولات بالأتصال لأتصال خاطء تزيد عن عشرين مرة ومفي المرة العشرين الحمدلله الأتصال صحيح تم ختيار الرحلة داخلي (ولوجود عملاء جاري خدمتهم نأمل منكم الإنتظار ) وبعد إنتظار مرير قارب العشرين دقيقة رد المأمور بنفس رديئة ولعدم وجود البديل نتاحامل على أنفسنا الحمدلله تمت عملية الحجز ، وبعد وصول موعد الحجز رغبت لتأكيد حجزي وتخوفا من إلغاء حجزي مع عدد من التجارب العديدة قررت القيام بقص تذكرة ركوب الطائرة قبل أربع وعشرين ساعة من موعد الرحلة من مقر الخطوط السعودية بوسط مدينة بريدة إزدحام شديد جدا وعدد مقدمي الخدمة لايتجاوز إثنين لسكان مدينة تجاوز عددهم 700 ألف نسمة حسب إحصاءات رسمية وبعد إنتظار دام الساعتين حصلت على تذكرة ركوب الطائرة (البوردنق).
وفي موعد الرحلة يوم الأربعاء الماضي 24 جمادى الأولى 1430 ذهبت للمطار قبل الرحلة بساعتين لتفادي أية مشاكل لأهمية الموعد بالنسبة لي ، والرحلة مقرر إقلاعها الساعة الثامنة مساءاً وعند تمام الساعة الثامنة مساءا لم نركب الطائرة ولم يعلن المسؤولين عن تأخير الرحلة علما أنه تم تأجيل أربعة رحلات مما سبب فوضى عارمة في المطار الذي لا يستوعب هذا العدد من الرحلات في يوم وقت واحد (وفي تمام الساعة الثانية عشر ليلا يقفل مطار دكا ) ، تم تأجيل الرحلة والسبب عطل فني ماهو العطل الفني لا يوجد جواب من قبل موظفي المطار متى الموعد الجديد سيتم تحديه لاحقا.
وبعد إنتظار دام ساعة تقريبا أعلن المطار أن رحلة جدة تأخرت بسبب عطل فني وسنوافيكم بالموعد الجديد للرحلة إن شاء الله ،أعلنوا مرة أخرى أن يتقدم المسافرين لتناول طعام العشاء عبارةن ععصير سن توب وساندويتش بيض مقلي وكأننا بمجاعة أفريقيا لا نجد ما نأكله هل هذا مايستطيع أن يقدمه المطار من ضيافة مع العلم أن سعر التذكرة 270 ريال لجدة.
وعند حلول الساعة العاشرة مساءأ بعد ساعتي تأخير تحدث سابقة في مطار القصيم أربع رحلات خلال ساعة وتشاهد الفوضى العارمة والعشوائية والعبارات السوقية (خل رحلة جدة قبل ، لا لا رحلة الرياض أول ، لا ياخي رحلة المدينة أهم ،) ، ولأول مرة تقتح البوابة الثانية حوار بين أحد المسؤولين والأفراد ( أفتح الباب الثاني وين المفتاح محمد ماداوم اليوم ، رح جيب المفتاح السبير خل نمشي العالم مادري وينه ) فوضى لا بعده فوضى....
والحمد لله وصلنا لمدينة جدة وحصلت على تذكرة ركوب الطائرة خوفا من ............ ، وصلت الفندق عند الساعة الواحدة ليلاً وموعدي عند الساعة الثامنة صباحا ورحلة العودة الساعة الرابعة عصرا ، أنتهيت من موعدي وعند الساعة الثانية ظهرا من يوم الخميس ذهبت للمطار قبل الموعد بساعتين تجنبا للعطل الفني (للموظفين ).
أنهيت إجراءات السفر وذهب لصالة الإنتظار بمطار جدة وأديت الصلاة وأكلت طعام الغداء بمبلغ ثمانين ريال للشخص الواحد والوجبة عبارة عن ساندويتش مع عصير برتقال !!!!!.
عند حلول موعد ركوب الطائرة استعدادا للإقلاع إنتظرنا لإعلان الركوب وعند ساعة اللإقلاع الساعة الرابعة نجد إعلانا صغيرا موعدا جديدا للإقلاع وذلك عند الساعة الثامنة والغريب في الأمر أن كل الرحلات بموعدها ورحلات الرياض كل ساعة بدون عطل فني إلى رحلة القصيم ، ذهبنا مع مجموعة للإستفسار من المسؤولين ماسبب التأخر وقال عطل فني ونعتذر عن التأخر الخارج عن إرادتنا وبعبارة سوقية حجازية ( هيا أجلسوا في مكانكم ولا أحد يتحرك لأن يمكن نعلن عن إقلاع الرحلة بأي وقت) ألتقيت بأحد المسافرين من أهل الحجاز وقال أن دائم أسافر للقصيم ويكون في تأخير وأسافر كثير إلى جيزان لم أواجه يوما أن كان هناك تأخير بمعنى هذا الكلام أن مسؤولي مطار جدة يتقصدون تأخير رحلات القصيم للتشفي.أنتهى ....
متى نرى مطارتنا تحترم ممسافريها وتقدم لهم الإعتذار على أتفه الأسباب ذكر لي أحد الزملاء انه كان ذات مرة في مطار دبي ومتجه للسعودية ينتظر إقلاع الرحلة وقبل الإقلاع إتجها للتسوق قليلا وتسبي موعد الرحلة وسمع إسمه يذكر عبر المايكروفونات لتذكيره بالرحلة وأنهم بانتظاره إلى اين وصل ذلك الإحترام ونحن نتقهقه أي نرجع للوراء ودول أخرى تسبقنا.
مطار القصيم حلول عاجلة :
1. تجديد صالة الانتظار بحيث.
2. إيجاد مراكز تسوق داخل الصالة.
3. تسويق مطعم المطار لأحد الجهات مقدمة الخدمة المميزة ( د كيف ، فنجان كيف ، )
4. إيجاد حلول للتكييف لأن التكييف لا يعمل.
5. تدريب موظفي المطار حسن التعامل واللباقة في الحديث.
6. توفير طائرات بديلة تحسبا لأي طارء.

أتمنى للجميع سفرا سعيدا بلا تأخير ولا عطل فني.






رد مع اقتباس
قديم 24-05-09, 11:55 pm   رقم المشاركة : 2
صريح جد
عضو ذهبي
 
الصورة الرمزية صريح جد





معلومات إضافية
  النقاط : 10
  المستوى :
  الحالة : صريح جد غير متواجد حالياً

اخي الكريم صحيح فية تاخر في بعض الرحلات في الخطوط السعودية لكن الى متة نتخلص من سواء الضن في الاخرين انت تقول ان موضفين الحجاز يتقصدون وياخرون المسافرين الى القصيم الحقيقة انا اخالفك في الراي فهم لايتحملون اي ذنب وخاصة الموضفين انما الخلل في الطائرات القديمة في الخطوط قبل اسبوع اتيت من مطار جدة ولم تتاخر رحلتي اما معاملة الموضفين في مطار جدة فهي جيدة وذلك بسبب كثرة المسافرين وقلة الموضفين







رد مع اقتباس
قديم 25-05-09, 12:08 am   رقم المشاركة : 3
خبر يقين
عضو فضي






معلومات إضافية
  النقاط : 10
  المستوى :
  الحالة : خبر يقين غير متواجد حالياً

[align=center]بخصوص ( مطار القصيم ) لاشك أنه يحتاج لتوسعة وتطوير في خدماته ، فقد زرت عدة مطارات اقليمية داخلية , تستهويك عند دخولك لمطار تلك المنطقة ، مثل مطار أبها ، مطار جازان ، مطار بيشة ، حتى أن مطار أبها وضعوا ديكور صالة القدوم من وحي تراثهم وألوانهم وأشكال بيوتهم التراثية
ولكن مطار القصيم متجمد منذ زمن طويل ، حتى أن مديره هو هو لم يتغير ولم يطوّر ادارته ولم يخدم المطار بالشكل المطلوب؟![/align]







التوقيع



الحمدلله على سلامتكـ

رد مع اقتباس
قديم 25-05-09, 12:12 am   رقم المشاركة : 4
memo2003
عضو ذهبي
 
الصورة الرمزية memo2003





معلومات إضافية
  النقاط : 10
  المستوى :
  الحالة : memo2003 غير متواجد حالياً

مطار هو أصلآ عندنا المطار

مطارنا عباره عن علبة كبريت

ألله يخلي لنا مطار القيصومة الدولي







التوقيع

رد مع اقتباس
قديم 25-05-09, 09:28 am   رقم المشاركة : 5
خدمة المجتمع
عضو نشيط





معلومات إضافية
  النقاط : 10
  المستوى :
  الحالة : خدمة المجتمع غير متواجد حالياً

اقتباس:
 مشاهدة المشاركةالمشاركة الأصلية كتبت بواسطة صريح جد 
   اخي الكريم صحيح فية تاخر في بعض الرحلات في الخطوط السعودية لكن الى متة نتخلص من سواء الضن في الاخرين انت تقول ان موضفين الحجاز يتقصدون وياخرون المسافرين الى القصيم الحقيقة انا اخالفك في الراي فهم لايتحملون اي ذنب وخاصة الموضفين انما الخلل في الطائرات القديمة في الخطوط قبل اسبوع اتيت من مطار جدة ولم تتاخر رحلتي اما معاملة الموضفين في مطار جدة فهي جيدة وذلك بسبب كثرة المسافرين وقلة الموضفين

أخ صريح جدا أشكرك على مداخلتك اللطيفة ، لكن لو قرأته مرة أخرى لا تغير رأيك ، أنا لم أقصد أن أقول أن موظفي المطار هم الذين يتسببون في تأخير الرحلات أن أقصد أن تعامل موظفي المطار يحتاج إلى نوع من اللباقة وحسن إختيار العبارات ، وقولك معاملة موظفي مطار جدة بسبب كثرة المسافرين وقلة الموظفين مطار هونج كونج ومطار دبي ومطار شيكاغو كل 30 ثانية رحلة ولم تتغير معاملتهم
الشكر مرة أخرى على مشاركتك






رد مع اقتباس
قديم 25-05-09, 09:37 am   رقم المشاركة : 6
خدمة المجتمع
عضو نشيط





معلومات إضافية
  النقاط : 10
  المستوى :
  الحالة : خدمة المجتمع غير متواجد حالياً

اقتباس:
 مشاهدة المشاركةالمشاركة الأصلية كتبت بواسطة خبر يقين 
   [align=center]بخصوص ( مطار القصيم ) لاشك أنه يحتاج لتوسعة وتطوير في خدماته ، فقد زرت عدة مطارات اقليمية داخلية , تستهويك عند دخولك لمطار تلك المنطقة ، مثل مطار أبها ، مطار جازان ، مطار بيشة ، حتى أن مطار أبها وضعوا ديكور صالة القدوم من وحي تراثهم وألوانهم وأشكال بيوتهم التراثية[/align][align=center]
ولكن مطار القصيم متجمد منذ زمن طويل ، حتى أن مديره هو هو لم يتغير ولم يطوّر ادارته ولم يخدم المطار بالشكل المطلوب؟![/align]

أخي خبر يقين أشكرك على مشاركتك الجميلة ومقترحاتك النيرة
أتمنى تلك المقترحات تأخذ بالحسبان من قبل مسؤولي مطار القصيم نحن لا نريد منهم الإبتكار وإنما إستنساخ الأفكار ، في حال لدي رحلة متواصلة لا أجازف وأذهب بالطائرة أذهب عبر السيارة لضمان الوصول قبل الرحلة.
نتمنى من المسؤولين في منتدى بريدة في إطلاق بادرة (حملة لتحديث مطار القصيم)
أشكرك مرة أخرى أخي خبر يقين مشاركتك أثرت الموضوع.






رد مع اقتباس
قديم 25-05-09, 09:42 am   رقم المشاركة : 7
خدمة المجتمع
عضو نشيط





معلومات إضافية
  النقاط : 10
  المستوى :
  الحالة : خدمة المجتمع غير متواجد حالياً

اقتباس:
 مشاهدة المشاركةالمشاركة الأصلية كتبت بواسطة memo2003 
   مطار هو أصلآ عندنا المطار

مطارنا عباره عن علبة كبريت

ألله يخلي لنا مطار القيصومة الدولي

أخي memo 2003 أشكرك على مشاركتك هل هذا ماتستحقه منطقة القصيم؟؟؟
شكرنا على مشاركتك مرة أخرى






رد مع اقتباس
قديم 26-05-09, 11:22 am   رقم المشاركة : 8
عاصـــ بريده ــم
عضو جديد






معلومات إضافية
  النقاط : 10
  المستوى :
  الحالة : عاصـــ بريده ــم غير متواجد حالياً

[align=center]
والله ياخوي معك حق واعرف ناس صار معهم العطل الفني خلال رحلاتهم اكثر من مره
انا ودي ادري ليش مايوضع طائرات احتياطية تكون بديلة للطائرات المتعطلة فنيا



مهب ضارهم طيارتين احتياطيتين يخدمة جميع المناطق في حالة وجود عطل فني ويكونن هالطيارتين بمطار الرياض لان الرياض تتوسط المناطق تقريبا

<<<<< يتشهوى

واتمنى واحلم ان يكون هناك مطار دولي في منطقة القصيم لاننا بحاجة له وسيقوم هذا المطار بخدمة مناطق القصيم وحائل
وايضا الرياض في حالة وجود رحلات غير متوفرة في مطارهم


اما لو يصير هالشي
كان افطر بسوريا واتغدى بمصر واجي اتعشى من رشوش
[/align]







رد مع اقتباس
قديم 26-05-09, 01:49 pm   رقم المشاركة : 9
نايف بريده
* أبو سارة *
 
الصورة الرمزية نايف بريده






معلومات إضافية
  النقاط : 10
  المستوى :
  الحالة : نايف بريده غير متواجد حالياً

اقتباس:
 مشاهدة المشاركةالمشاركة الأصلية كتبت بواسطة خبر يقين 
   [align=center]بخصوص ( مطار القصيم ) لاشك أنه يحتاج لتوسعة وتطوير في خدماته .[/align]

أذا حجت البقرة على قرونهـ >> هاك الساعة فكروا بالتوسعة






التوقيع


رد مع اقتباس
قديم 26-05-09, 04:50 pm   رقم المشاركة : 10
سلطان العثيم
عضو ذهبي
 
الصورة الرمزية سلطان العثيم






معلومات إضافية
  النقاط : 10
  المستوى :
  الحالة : سلطان العثيم غير متواجد حالياً

هذا الطرح طرح يحتاج الى تأمل والحقيقه انها ملاحظات مهمة جدا ولقد لافت نظري استغلال شركات الاغذية والاعاشة للوضع داخل المطار في الاسعار والخدمات في وضع لم اره في اي بلد في العالم من تحطيم للاسعار واستغلال مقيت ,,

شعار نعتز بخدمتكم شعار يحتاج الى اعادة نظر كثيرا ولم اعلم هل الخلل في هذه الشركة ام في قطاع الطيران المدني كاملا حيث لم تقدم الشركتان الاخريتنا اي جديد يذكر على الساحة بل هرب الناس بعد هذه الشركات و السفر في الطائرة الى السفر بالسيارة عن طريق البر فهو شاق ولكن مريح للبال حافظ لماء الوجه ,,

اتمنى ان تأخذ هذه الكلمات طريقها الى المهندس خالد الملحم للتعاطي مع الموضوع بشكل جدي وعملي ,,

تحياتي القلبية لك وللجميع

الداعي لكم بالخير

سلطان العثيم ,,







التوقيع


يسعدني زيارتكم لمدونتي نحو القمة
http://sultanalothaim.blogspot.com/

والتواصل معكم في صفحتي على الفيس بوك
http://www.facebook.com/profile.php?id=100001540563184
رد مع اقتباس
قديم 26-05-09, 07:09 pm   رقم المشاركة : 11
الخبير
عضو نشيط





معلومات إضافية
  النقاط : 10
  المستوى :
  الحالة : الخبير غير متواجد حالياً

ولا وزيك من الشعر بيت الهيئة العامة للطيران المدني حولت سبع مطارات إقليميه إلى مطارات دوليه .كلام سليم
ولكن مع الأسف الشديد مطار القصيم الأقليمي ليس من ضمنها .







التوقيع


الخبير

رد مع اقتباس
قديم 26-05-09, 08:39 pm   رقم المشاركة : 12
الرأي الأول
من أعمدة المنتدى
 
الصورة الرمزية الرأي الأول





معلومات إضافية
  النقاط : 10
  المستوى :
  الحالة : الرأي الأول غير متواجد حالياً

كل ماحدث لك هي نتائج ممارسات اداريه بحته

لكن السبب الرئيس هو في راس الهرم

لدي قناعه شخصيه بان موظفي السعوديه ليس بيدهم اي شي مجرد مسيرين للعمل

لكن البلاء هناك في المكان الاعلى في قمه الهرم







رد مع اقتباس
قديم 30-05-09, 09:10 am   رقم المشاركة : 13
خدمة المجتمع
عضو نشيط





معلومات إضافية
  النقاط : 10
  المستوى :
  الحالة : خدمة المجتمع غير متواجد حالياً

اقتباس:
 مشاهدة المشاركةالمشاركة الأصلية كتبت بواسطة عاصـــ بريده ــم 
   [align=center]
والله ياخوي معك حق واعرف ناس صار معهم العطل الفني خلال رحلاتهم اكثر من مره
انا ودي ادري ليش مايوضع طائرات احتياطية تكون بديلة للطائرات المتعطلة فنيا



مهب ضارهم طيارتين احتياطيتين يخدمة جميع المناطق في حالة وجود عطل فني ويكونن هالطيارتين بمطار الرياض لان الرياض تتوسط المناطق تقريبا

<<<<< يتشهوى

واتمنى واحلم ان يكون هناك مطار دولي في منطقة القصيم لاننا بحاجة له وسيقوم هذا المطار بخدمة مناطق القصيم وحائل
وايضا الرياض في حالة وجود رحلات غير متوفرة في مطارهم


اما لو يصير هالشي
كان افطر بسوريا واتغدى بمصر واجي اتعشى من رشوش
[/align]

أشكرك أخ عاصم على الرد الجميل الأحلام أصبحت واقع في بعض الدول على سبيل المثال دبي ، هونج كونج وقريبا الدوحة
تحياتي وتقديري






رد مع اقتباس
قديم 30-05-09, 09:13 am   رقم المشاركة : 14
خدمة المجتمع
عضو نشيط





معلومات إضافية
  النقاط : 10
  المستوى :
  الحالة : خدمة المجتمع غير متواجد حالياً

اقتباس:
 مشاهدة المشاركةالمشاركة الأصلية كتبت بواسطة نايف بريده 
   أذا حجت البقرة على قرونهـ >> هاك الساعة فكروا بالتوسعة

أشكرك أخ نايف على ردك من المفترض أن لانقف مكفوفي الأيدي وننتظر ، يجب أن نطالب ونرفع للمسؤولين عن حاجة المنطقة الماسة للتجديد والتوسعة.






رد مع اقتباس
قديم 30-05-09, 09:20 am   رقم المشاركة : 15
خدمة المجتمع
عضو نشيط





معلومات إضافية
  النقاط : 10
  المستوى :
  الحالة : خدمة المجتمع غير متواجد حالياً

اقتباس:
 مشاهدة المشاركةالمشاركة الأصلية كتبت بواسطة سلطان العثيم 
   هذا الطرح طرح يحتاج الى تأمل والحقيقه انها ملاحظات مهمة جدا ولقد لافت نظري استغلال شركات الاغذية والاعاشة للوضع داخل المطار في الاسعار والخدمات في وضع لم اره في اي بلد في العالم من تحطيم للاسعار واستغلال مقيت ,,

شعار نعتز بخدمتكم شعار يحتاج الى اعادة نظر كثيرا ولم اعلم هل الخلل في هذه الشركة ام في قطاع الطيران المدني كاملا حيث لم تقدم الشركتان الاخريتنا اي جديد يذكر على الساحة بل هرب الناس بعد هذه الشركات و السفر في الطائرة الى السفر بالسيارة عن طريق البر فهو شاق ولكن مريح للبال حافظ لماء الوجه ,,

اتمنى ان تأخذ هذه الكلمات طريقها الى المهندس خالد الملحم للتعاطي مع الموضوع بشكل جدي وعملي ,,

تحياتي القلبية لك وللجميع

الداعي لكم بالخير

سلطان العثيم ,,

أشكرك أخ سلطان على التعليق الرائع ، من المفترض أن تكون لاتحتكر لشركة واحدة فقط وإنما يكون هناك عدد من الأسواق والبقاء للأقوى والإلتزام بأسعار محددة ، لأن المسافر مضطر في حال تأخره الرحلة تناول المأكولات والمشروبات ، وليس أي شخص بإستطاته دفع تلك المبالغ المرتفعة.
الشكر مرة أخرى.






رد مع اقتباس
إضافة رد
مواقع النشر
يتصفح الموضوع حالياً : 1 (0 عضو و 1 ضيف)
 
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع
ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع
:: برعاية حياة هوست ::
sitemap
الساعة الآن 01:05 pm.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8 Alpha 1
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Trans by
موقع بريدة

المشاركات المنشورة لاتمثل رأي إدارة المنتدى ولايتحمل المنتدى أي مسؤلية حيالها

 

كلمات البحث : منتدى بريدة | بريده | بريدة | موقع بريدة