|
اقتباس:
هلا بـ أميمتي ماشاءاللهـ متهـ سجلتي << تراء أسم أمي هيلهـ عبداللهـ |
شكرا لك أخي ابو نورة على هذا الموضوع والذي يتطرق الى شيء من حياتنا
دائما نحاول الاتصال بالمسؤول الأول في الشركة وذلك من أجل تخفيف معاناتنا اليومية من جراء سوء الخدمة وسوء صيانة تلك الخدمة اتمنى أن يصل صوتنا الى المهندس الدويش والذي بالتأكيد حريص على جودة ماتقدمه الشركة من خدمات ولن يرضى بأي اساءة للمشترك والذي تحرص الشركة بالحفاظ عليه لأننا صراحة نعلم بأن هناك مسؤولون في القصيم لايحملون شهادت عليا وأغلبهم أصحاب شهادات متدنية وهم في اماكن ذات طابع فني بحت وهذا مايزيد من قلقنا تجاه نوعية الخدمة وجودتها ولا نعلم هل عجزت الشركة من استقطاب الكفاءات المهنية وتدريبها بالرغم من تزايد ارقام الايراد للشركة !! سعادة المهندس الدويش صوتنا بحّ فلا تحرم نفسك من دعوات المشترك |
اقتباس:
الاتصالات سعر غالي وخدمة زفت تخيلوا ينقطع مرتين الانترنت بالوم وكل ما اتصل على 907 وبعد انتظااااااااااااااااار طويييييييييييييييييييييل يرد الموظف ويقول صيانة اتصل بعد سااااعه وشكرا لك اخي الكريم ابو نورة على هذة المطالبة التى اتمنى ن تكون اللبنة الاولى في تسريع عمل شركة جو في هذة المدينة الغالية |
[align=center]بسم الله الرحمن الرحيم [/align][align=center]
أولا أشكرك أخي مديرنا العام ابونورة على هذا الموضوع الحساس والمهم في نفس الوقت .. صحيح على قولة المثل: وش حدك على المر قال اللي أمر منه ! شركة الاتصالات وما أدراك ماشر.. كة الاتصالات ! لا تسأل عن مشاكل العملاء مع هذه الشركة ( حياة أشقى ) إذا كان خصمك القاضي من تقاضي ! خذوا مني مثلاًً في المعاناة التي حصلت معي من هذه الشركة ! طلبت نقل رقمين عندي منهم إلى شركة موبايلي ولكن ماذا حصل معي . الطلب يرفض في كل مرة ! ماهو السبب ؟ لا سبب ! أذهب إلى موبايلي ليش مانقلتوا رقمي ويكون الرد .. شركة الاتصالات ترفض ! ماالسبب ؟ يقولون إن شركة الاتصالات تقول البيانات الشخصية غير دقيقة طيب ! ذهبت إلى شركة الاتصالات ومن حسن الحظ إنهم بجنب بعض _ غريبة ما استخدمت سلطته ورفضت أن موبايلي تفتح بجنبه! _ المهم قلت للموظف ودي تشيك على بياناتي وعطيته البطاقة وفتح الجهاز وقال بياناتك سليمة ! طلبت التحويل مرة أخرى _ طبعا المدة 6 أيام ويلتغي الطلب _ ونفس الرفض الأول ! وأيضاً للمرة الثالثة نفس الرفض ! للأمانة نقلوا أحد أرقامي قلت غريبة ! ولكن إذا عرف السبب بطل العجب ! تدرون وش سووا ؟ خلوا أي واحد من عملاءهم لايستطيع أن يتصل علي ! يعني يعطيه إنه مقطوع ! جلست أراجع موبايلي بهذه المشكلة وقالوا إنها من شركة الاتصالات ! كلمت على هيئة الاتصالات وقالوا قدم معروض بمشكلتك ! قلت راس ماله رقم رحت وطلعت من موبايلي جديد وألغيت رقمهم الأول ! اكملكم قصة الرقم الأول اللي يقولون بياناتك غير سليمة ! كلمت بعد أكثر من رفض على 902 وقلت ياجماعة وش تبون بالضبط ؟ كل يوم أقدم ترفضون الطلب ! قال البلاء من موبايلي ! قلت ياخي موبايلي ماعندهم أي مشكلةيقولون إن الاتصالات ترفض ! تدرون وش قال لي ؟ قال يالحبيب نبي منك 500 ريال ! ليش ؟ لأنك دخلت علينا بعرض ولا تطلع إلا بعد سنة ؟ قلت مالت عليكم أنتم وعروضكم ! يعني مافيه شئ إلا حاسبين حسابه ! دخلت عند موبايلي بعرض وطلعت بعد 4 أشهر ومافيه أي مشكلة . قلت خل الرقم لكم . ألغيته وطلعت جديد من موبايلي . أما بالنسبة للهاتف نقلت الهاتف وتفاجأت بعد فترة إنهم حاطين لي خدمة (جود) ب 99 ريال ! ياجماعة والله إني ماعندي جهاز تلفون ! مدخل الرقم علشان الدي اس إل ! بالله عليكم مايستطيعون يقدمون خدمة دي اس إل بدون هاتف !؟ الآن أنا أدفع رسوم الهاتف وأنا ماعندي جهاز ! وليس أنا فقط ! أكثر من صديق نفس وغير صديق نفس حالتي ! أنا أعرف أكثر من واحد عنده الفاتورة فوق الألف ريال وقطعوا عنه الهاتف فقط والدي اس إل شغال ! بعدين كم رسوم الدي اس ال ؟ أقل شئ 90 ريال ! تذكرون التخفيضات الأخيرة ! كل سرعة خفضوا عليها إلا 256 و 512 ! تدرون ليش ؟ لأن الغالبية على هالسرعتين ! وخاصة الغلابه ! أيضا البعض يتوهق ويزود سرعته إلى أحد السرعات الأعلى ويتفاجأ بأن السرعة باقية نفس السرعة السابقة ! وبعدين إذا اتصلت عليهم اعمل احتياطاتك لايكون باقي على الأذان ربع ساعة ترى تبي تفوتك الصلاة ! طريقتهم بالتخفيضات عقيمة ! نموذج .. بمناسبة اليوم الوطني للفلبين خصم 50% على المكالمات للفلبين ! لاحظوا الفلبين ! وين المواطنين ؟ حتى بنجلاديش مايتوهقون يحطون عليها تخفيض لأن أكثر العمالة من بنجلاديش ! أضف إلى ذلك أن بعض الأماكن لاتتوفر فيها خدمة الدي اس إل ونصيحة مني لايوهقونكم بالمودم ابو 200ريال اللي يعطونكم إياه مؤقت إلى وصول الدي اس إل لأنه لا ينفع إلا بوجود جيل ثالث ! ختاماً / نناشد القائمين على شركة عذيب بالإسراع بتقديم الخدمات في منطقة القصيم لننتهي من المشاكل [/align] |
أنــا سـمــعت أن شــركــة عــذيب حــاطــه عــروض بالمناطق اللي اشتغلت فيها وهــي الدمام وجــده والـرياض وإن شاء الله قــريبا بالقـصــيـم بس عــروضها رووعـــه وقــويه و الله يجيبها وننسى شـركه النـصب والإحــتــيال هـــذي !
|
اقتباس:
فعلا واحد من الربع مشترك بعذيب بالرياض السرعة 1 ميقا السعر 1200 ريال المدة سنة والله بلاش عند هذولا الواحد ميقا بالسنة 2500 تقريبا !!! الضعف ! |
وازيدك من الشعر بيت !
اشوف الاتصالات صايرة تتلطف مع العملاء واحد رفيقي واصلة فاتورته فوق الألف وقطعوا عنه الهاتف والدي اس ال وهو معطيهم اشكل وبعد كم يوم دقوا عليه وقالوا بإمكانك تسدد بالتقسيط وترانا شغلنا تلفونك !!! والله مهتمين بأمور الناس !! وفيه نقطة مهمة / إذا بغيت تقدم على دي اس ال بإمكانك تقدم عن طريق التلفون ( يعني تدق عليهم وأنت بالبيت ويشغلونه لك حتى لو دق أصغر عيالك وقالوا شغلوا الدي اس ال شغلوه ) ولكن لو تبي تلغيه قالوا لك تعال للفرع !!!! سبحان الله المفروض العكس !! تخيل ! اخوك الصغير أو ولدك الصغير يدق من وراك ويطلب اشتراك شامل ولاتسأل عن السرعة اللي يحددها - طبعا يقولون له كم رقم البطاقة وهذا أمره سهل يعطيهم أرقام بطاقات العائلة كلها - ليش هذا الاستغلال ّّّ!! اللهم عجل فرج عذيييييب ! |
أخي أبونورة ننتظر غداً ونرى |
فعلا قمة المهازل أبا نورة...!!!!
فجأة يفصل النت ولمدة تصل الى سبع او ثمان ساعات... وبعد جهد جهيد واذا لقيت احد يرد عليك قالوا صيانة دورية..!!!!!!!! وليت الامر مرة وتعدي... إلا بالاسبوع مرة او مرتين..ّ!!!! واحيانا يفصل في وقت مهم .. وذروة الحاجة للنت وياليت لو تحول هالمتصفح لمنتدى خاص لطرح مشاكل الشركة ومثل ما اضطرت الكهرباء لتحسين خدماتها بعد تخصيص منتدى اتمنى يخصص منتدى لمشاكل الشركة وسوء تعاملها مع العملاء |
فعلا الاسعار فرق كبييييييييييييير جو افضل سعر من شركة الانفصالات
ليتهم يعجلون علينا بس |
اخي الكريم أبونورة
لقد وضعت يداكـ على الجرح وجددت المواجع ولكن لابأس ..!! لعل لصوتنا صدى يسمعه أصحاب الشأن ومن يهمهم الأمر .. منذ أن ولدت لم أرى ( لصآ ) أعتى وأقوى وأكبر مجاهرة من شركة ( ولد الدويش ) ( وولد ظافر ) عانينا ومازلنا نعاني ومورست علينا ظوابط وأوامر أشد مما مورست على أخواننا في معتقلات ( أبوغريب وجوانتناموا ) لأننا هنا نحن ( أحرار مقيدين ) بـ شروطهم ومتطلباتهم وأخواننا في المعتقلات ( مأسورين مقيدين ) مارسوا علينا بشركتهم ( النصابة ) أشد وأقسى الخدمات ضاربين بمصلحة المواطن عرض الحائط كل يوم نصبح فيه نجد أن هاك ملصوقات , ودعايات , وإعلانات تؤكد أن الشركة ( المغتصبة ) << بكسر الياء في سبيل تطوير وتدعيم وتيسير أوفر و ( أسهل ) السبل ونحن بدورنا نفرح لهذا الأمر فرحآ شديدآ وننتظر ..!! وإذا بالواقع يختلف إختلافآ جذريآ عما سمعنا ووصلنا منهم ورأينا من ملصوقاتهم بل أن كل تلك الخدمات والأوهام ذهبت وتلاشت مع ( تمزيق ) الملصقات والدعايات وسهولة الحياة أصبحت معهم صعوبة والخدمات أضحت في عداد الأموات ومصلحة المستهلك هي بالنسبة إليهم أن يهلك هذا بغض النظر عن الفواتير , والجوالات , والدي سي إل .. وزيادة وتوفية على حديثك أخي أبو نورة .. فـ لك أن تتصور أن بعض الأحياء إلى الأن لم يصلها لا تليفون وي لا دي سي إل على سبيل المثال لا الحصر ( أطراف من حي الناصرية ) وهناك يكثر المرتادين إليه بحيث موقعه حيث يتجمع هناك أغلب شباب المنطقة وهي منطقة ( إستراحات عزابيه ) الكلام والحديث عن هذه الشركة وعن ماتفعله من إغتصاب لأبسط حقوق المواطن البسيط يطول ويكثر ويحتاج إلى ندوات وحلقات ومدونات بحيث تستطيع تعداد غيض من فيض جرائمهم ولكن ..!! مايشرح الصدر ويؤنس الخاطر ويبث في النفوس السرور مايتناقله الناس ويتداولونه هذه الأيام وأصبح هو ( حديث الساعة ) وما أشرت إليه عزيزي أبو نورة في موضوعك الا وهو .. ( شركة عذيب ) فما وصلنا يبشر بمستقبل مشرق وجميل أتمنى أن يصل صوتنا المبحوح إلى المسئولين عن هذه الشركة الولوده أخيرآ .. من القلب شكرآ لك أخي أبو نورة |
حمود هو حمود ..
الهدف واحد والشخصيات واحدة والمصالح واحدة .. أهم شيء كيف يكسبون من وراء هؤلاء البشر وباي أسلوب كان .. لاتستعجلون الأمر .. سمعت عنها مالايسر .. ألا يكفي منها أنها جعلت القصيم من الثانويات لديها ؟ هل هناك احتقار وتقليل أكبر من ذلك .. شكراً لك أستاذنا أبا نورة .. ونحن بالتأكيد معك ونتمنى أن نرى البديل المناسب والواقعي .. لك الود .. |
الدعوهـ كلها من زوير لـ عوير بما أن ليس هنالكـ حقوق مستهلكـ في هذا الوطن سنظل نعاني ونأن ونشتكي لكن بـ النهايهـ نخرج بخفي حنين الصيانهـ لدا شركة الإتصالات المعظم يعاني من سؤء أستقبالهم لديهم فقط أتقان بـ الكلام المعسول عندما تطلبهم وبعدها تكتشف بـ أن جل كلامهم تنظيري بعيد كل البعد عن العمل التطبيقي فقدنا المصداقيهـ فيهم من شرر أعمالهم مع عملائهم مشكلهـ بسيطهـ نعاني منها وعندما تستنجد فيهم يجعلون من هذهـ المشكلهـ كما هي (( الحبهـ قبهـ )) شكرآ لكـ |
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اعتذر للأخوة والأخوات على تأخري بالرد على مداخلاتهم وردودهم والتي توجت الموضوع واعطته أهميــة بالغــة ، ونحن جميعا بانتظااااااااااااار الرد ممن هم أصل المشكلة وحلها لا يأتي إلا منهم وهم إدارة الصيانة بالشركة "فرع القصيم" والتي لم تحرك ساكنا حيال هذه المشاكل المتكررة للأسف !! |
[align=center]
اقتباس:
لاحياة لمن تناااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااادي ولاتـــزال المشــكلة قائــــمة وباانتظار المنافس ( عذيب ) [/align] |
| الساعة الآن 02:42 pm. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.8 Alpha 1
Copyright ©2000 - 2025, vBulletin Solutions, Inc. Trans by
موقع بريدة