في قاعة الجامعة
أوقفت المحاضرة ذات يوم
لأن عقلي لم يستوعب منهج في علم الإدارة
وهو أن أول حل للمشكلة وأصعبها هي تحديد المشكلة
قلت غير مرة : تحديد المشكلة صعب
والآن
ممارسات الحياة أكدت لي أن الناس لم يفهموا 90% من مشكلاتهم
لم يستطيعوها
وكما قال أحد المدربين
يضيعون في غبار المشكلة ويسبحون في مظاهرها
والغالب أن الطرف الآخر يخفي أصل المشكلة
حياءا أو خوفا أو مكرا