[دواس]

بريدة اولا
ربما انك تعلم ان اغلب المراجعين عاميين ولايفهمون بالشكاوي الكتابيه ربما يظنون ان الشكو الشفهيه هي التي تشفي غليلهم
واذكر لك ماحدث بينه وبين احد المراجعين في احدى المرات
اتى اليه مراجع يقارب عمره 40 سنه يشتكي من احدى العيادات بتاخر موعدها حيث كان موعده الساعه 9:30 ولم يدخل على العيادة حتى الساعه 11:05 واتى الي مدير العياده فقال له المدير بالفم المليان
الدكتور مشغول اقعد انتظر جايز لك والا راجع بمستشفى خاص!
هل هذا تعامل مدير لصاحب حق ؟
علما انه لايعلم اذا كان الطبيب موجودا ام لا لاني كنت جالس عنده قبل يدخل المراجع بحوالي ربع ساعه