أخي الكريم عليك أن تتأكد من ملامسة أقطاب مقبس سماعات الجهاز مع الأقطاب في كرت الصوت من الممكن تحريك المقبس ومحاولة تثبيته بشكل كامل فقد يكون فراغ يمنع من مرور الدارة الكهربية الناتجة عن كرت الصوت إلى السماعات أخوك الدمشقي