جميل جدا اختي
المسألة بإختصار هي وجود باتش مزروع في جهازك
وطالما ان النورتن قد إكتشفه فقد قطع عليك نصف الطريق وبقي النصف الآخر وهو القضاء على هذا الباتش
اولا عليك بفتح جهاز الكمبيوتر من سطح المكتب >>> الهارديسك C >>> windows >>> مجلد system32 >> ثم البحث عن ملف بإسم reginv.dll
وحذفه بشكل نهائي وإفراغ سلة المحذوفات
ثم تتبعي طريقة البحث عنه في الريجستري حسب الطريقة المشروحه هنا
http://buraydh.com/forum/showthread....25E1%25DE%25C9
وهي الطريقة الثالثة واكتبي مكان اسم البرنامج reginv.dll
وبإذن الله ستنتهي معاناتك بشكل نهائي
تحياتي ,,