هذا هو الحال
لكل من هم بالواجهه
او كما قالو ( في وجه المدفع )
صحيح ان الموظف لاحول له ولا قوة
ولكن العميل لا يجد سوى الموظف كي يفرغ شحنات الغضب
فلا يستطيع ان يصل الى المتسبب الرئيسي
وبشكل عام من يتعامل مع الجمهور
فسوف يتعرض لكثير من المواقف وامتصاص غضب الآخر
سواء في شركات الاتصالات او اي شركه اخرى
وكان الله في عونهم
:
تقبل مروري , ,