. استمع الى الآخرين وكن شغوفاً بإشباع نزواتهم فى الحديث عن انفسهم ، أما اعمالك وانجازاتك وجميل صفاتك فاتركها تتحدث نيابة عنك فهى أفصح منك لساناً