· لا تترك أي سوء تفاهم ولو كان صغيرا فذلك يدمر الصداقة العظيمة. · عندما تدرك أنك أخطأت قم بتصحيح ذلك مباشرة. · ابتسم عندما ترد على الهاتف المتصل سوف يشعر بذلك في صوتك .