: الاعتذار مرحلة مهمة تأتي بعد التقصير او ارتكاب الأخطاء خذ قلماً واجلس مع ذاتك واسترسل بـ الأرقام لقائمة الإعتذار الأهم والمهم هكذا تزيل من نفسك حملاً ثقيلاً كان يؤثر على نفسيتك واعطي وعداً بأن لاتعود لهذ الامور مستقبلا .