الاخ ابو عبدلله الموضوع ممتاز وللمعلوميه انه بعض المؤسسات الحكوميه التي لها اتصال مباشر مع الجمهور تقوم بئعطاء اسس هذه الخطواط في دورات مكثفه واسم تلك الدورات 1) معوقات الاتصال 2) مهارات التفاعل الايجابي واذا نظرنا وجدنا جميع تلك الخطواط مئخوذه من تعاليم ديننا الحنيف 