بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الاخوه والاخوات في هذا المنتدى الجميل
إحقاقاً للحق وإنصافاً يجب أن تتضح الصوره لكم وللجميع
بصفتي أحد منسوبي التعاونية للتأمين ومتابع للمشكلة أود توضيح بعض
الأمور التي يجب أن يعرفها الجميع وكلامي هنا لايعتبر دفاعاً ولا نقداً
ولكن هو ابراز المشكلة وأسبابها وحلها بحكم خبرتي في مجال التأمين
من خلال مدة لابأس بها ...
الموضوع بسيط :
( تأمين صحي للعمالة الوافدة )
ياجماعة الأمر ليست ( نصب) ولا ( خداع) ...!@
التأمين الصحي للعمال الزامي في كل دول العالم
ولكن بسبب طبيعة مجتمعنا جاء الأمر تدريجياً ..
هذه نقطة ..
النقطة الثانية أن التأمين الصحي في السعودية لم يأتي فجأة
بل أتى تدريجياً حيث تم تطبيقة اولاً على الشركات الكبرى
التي تمتلك عماله ( الف ) وفوق وبعد 3شهور تم تطبيقه
على من يمتلك 500 عامل وبعد 3 شهور على من يمتلك 100 عامل
وهكذا حتى وصل التأمين الالزامي على عامل واحد ومن هنا بدأت
المشكلة حيث تم دخول طبقة الكفلاء ميسوري الحال والذي ساعد
في تأزم المشكلة سبب رئيسي وهو
( غرامة الجوزات)
فأغلب الذين يؤمنون ليس حباً في التأمين ولكن بسبب عدم تمكنهم
من تجديد الاقامه في الجوازات بسبب الزامية اللتأمين ومن ثم يأتون
لشركة التأمين لايعلمون شيئاً فيطلب منهم شروط لقبول تأمينهم لأنك
ملزم كشركة تأمين بأخذ البيانات الصحيحة من العملاء مع مايرافقها من
خطابات تعميد رسمية وصور للمستندات واختام فيماطل الكفلاء في هذا
الأمر وبعضهم لايعطي الملعومات صحيحة فتدخل بياناته بشكل خاطئ
فلا يتم فتح له النظام في الجوازات لأسباب كثيرة منها :
1- خطأ في رقم الاقامة المحضرة من قبل العامل او الكفيل
2- العامل يحضر رقم كفيل ليس تابع له
3- احضار رقم دخول مع ان العامل يملك اقامة
لأن شركة التأمين ليست الجوازات لاتعلم عن صحة البيانات الا بعد
أن يتم رفضها من قبل الجوازات لوجود خطأ وارسالها مرة أخرى
الى الشركة والتي بدورها تقوم بفرز الاف الطلبات يومياً ومن
ثم البحث عن المؤمن فلاتجد له وسيلىة اتصال وتضيع بين العامل
وكفيله فيحصل التأخير ومن ثم يحصل بعضهم على الغرامه !
المشكلة معقدة بشكل كبير بسبب عدم تنازل الجوازات عن ( الغرامة)
هل تصدقوا أن كل هذا كان يعتبر امر طبيعي ولم يسبب زحمه كما نشهدها
الآن امام التعاونية ( بريدة ) والسبب أن الزحمة الآن سبب توقف النظام
الجبري من قبل التعاونية المركز الرئيسي في الرياض بسبب أمور
ادارية وتنظيمية تحدث عادة اخذت اسبوعين من الوقت لكن خلفت آلاف
المشاكل غير متوقعه ابداُ ...!
والمضحك في الأمر قدج يسأل أحدهم الا يوجد غير التعاونية في بريده .؟!
صدق او لاتصدق
ه يوجد في بريده غير ( التعاونية ) 3 شركات تأمين
تقوم بالتأمين الصحي على العماله ولكن المؤسف أن تلك الشركات
لعلمها بممشاق التأمين الصحي فإنها تضع شروط تعجيزية مثل
أن يؤمن الكفيل على كل عمالة دفعه واحده أو ان يدفع مبلغ
5 الاف واكثر للعامل الواحد !
وبسبب هذا كله توجهت الزحمه والشكاوي على التعاونية مماو وضع
كادر التعاونية في مأزق شديد من ادرة وموظفين , وقد يسأل احدكم
لماذا لايهتم المركز الرئيسي للتعاونية بالرياض بفرع بريده أكثر .؟.!
الحقيقه هناك اهتمام ولكن الحجم أكبر من الامكانيات فلم يكن
متوقعاً هذا العدد وهذه المشاكل التي خلفتها غرامة الجوازات
على الفرع مما أدى الى صعوبات كبيرة ..!
نرجع للمشكلة
فبعد مرر اسبوعين قامت التعاونية ( الرياض )
بفتح النظام علماً ان خلال فترة الاسبوعين تم الاستعانه بأكثر
من طريقة لتخليص كثير من متعلقات العملاء المتأخره وفتح الباب
لهم وعدم اغلاقه الا في ظروف قهرية ويعلم الله انها بذلت المستحيل
الحاصل
بعد فتح النظام لاتتصورون في اليوم الاول لفتح الباب كمية
البشر الذين يتدافعون للدخول حتى انك قد لاتصدق ان هؤلاء جاؤوا ليدفعوا
لكن جاءوا ليستلموا ( مبالغ ) ..!
زحام + خناق + مشاكل + تعدي+ شتم+ تشتت
الوضع لايطاق
ومنذ ذلك الوقت تم تغيير الدوام للموظفين نظراً للظروف الحاليه
للموظفين يقوم الموظفون هناك دوام كامل من الساعه 8 صباحاً
الى الساعه 8 مساء في جو شاق وصعب ..!
ومع ذلك الاعداد تزداد ازدياداً مخيفاً ومرعباً واصبحنا نسبح في
دوامه مابين الحافظ على نظام ومتطلبات الشركه وارضاء العملاء
لن اطيل عليكم أكثر
الحل في أمرين
(1)
ان ترفع الجوازات ( القصيم) يدها عن الغرامات مؤقتًا حتى
يستتب الوضع بسبب الظروف الاستثنائية ويلتقط كل انفاسه
وسوف تجد الأمر قد عاد الى وضعه الطبيعي ..!
(2)
أن يتحلى ( كفلاء) العمال بالاخلاق والنزاهة وياتوا هم بانفسهم
للتأمين على عمالهم بدلاً من ارسالهم للشركة فيضيعون بسبب عدم
فهمهم للعربية وعدم صحة معلوماتهم ويضعونا ويضعون أنفسهم
في اصعب المواقف ويسببوا زحاماً لامبرر له !
صدقوني هذا الحل الوحيد والسريع
محبكم
الخبير
العرض العادي
