الحل الرمادي لمواجهة العولمة ( الحقوق محفوظة )

[الرمادي]

مدخل ..


نعلم مايدور من مفاوضات قوية بين المملكة والولايات المتحدة لأبرام إتفاقية ثنائية بينهما تفتح الطريق امام المملكة للأنظمام لمنظمة التجارة العالمية

ورغم مايمثله الأنظمام إلى تلك المنظمة من خطر كبير على الأقتصاد السعودي إلا أن المملكة مجبره على ذلك حتى لاتعيش عزلة اقتصادية في هذا العالم

الجميع مدركون لذلك الخطر والجميع متخوفين منه وهناك طروحات كثيرة لأيجاد حلول مناسبة تقلل من أثاره السلبية ومن أهم تلك الحلول غرس الولاء وحب الوطن في نفوس المواطنين ليكونوا الداعم الأول للمنتجات والصناعات الوطنية امام الصناعات القادمة من الخارج

حل جميل ولاشك لكن من يضمن نجاحه إذا ماأدركنا انه يحتاج إلى تضحية كبيرة من المواطن بالتخلي عن بعض المنتجات رغم افضليته ومناسبة سعرها


شخصيا لي رأي آخر مستندا على واقع نعيشه وسلوك نتبعه في تعاملنا مع الكثير من الشركات والمنتجات الحاليه

فربما لو ادركت الشركات المحلية نقطة الضعف لدى المواطن السعودي لأستطاعت أن تحافظ على تواجدها وكسبها المنافسة ورسم الدهشة في عيون الآخرين لأنهم بلاشك أبعد مايكونوا عن فهم مجتمعنا !!


فسلوكنا الأستهلاكي لازال دون المستوى المأمول للتعامل مع مايقدم لنا من مميزات وتسهيلات وتعامل مثالي من قبل بعض الشركات مما جعلها تخسر الرهان لصالح تلك الشركات المتسلطه والمتبجحه بتعاملها السيئ واستغلالها المشين لنا وإنصياعنا خلفها

قبل أن اطرح تفسير ذلك سأورد مثالين على كيفية تقبلنا لمثل تلك المعاملة :

شركة الجميح ( وكيل جنرال موتورز ) ليس الوحيد في السوق السعودية فهناك ثلاث شركات أخرى تقدم نفس الخدمة للمواطن وتملك حق التوزيع لسيارات جنرال موتورز

شخصيا تعاملت مع إثنتان منها هما شركة العيسى وشركة بالبيد ووجدت فارقا كبيرا في طريقة التعامل والتقدير والتفهم لرغبة العميل ومحاولة كسبه والحصول على رضاه .. والكثيرين ممن تعاملوا معهم لديهم نفس الشعور

لكن ورغم حنقي الكبير على الجميح إلا أن والحق يقال بأنه من خلال مااراه في نظر وتعبير الأغلبية يضل هو الأقوى !!
لم يحصل على ذلك من خلال أفضلية تعاملة ولا من خلال أفضلية مايقدمه ولاحتى من خلال افضلية اسعاره فهو الأدنى بكل ذلك !!

المثال الثاني نراه شاخصا امام ابصارنا في شركة الراجحي المصرفية !!

واعتقد اني لست بحاجة إلى سرد مايؤخذ عليها من مثالب ومناقص ومساوئ ولا حتى بحاجة إلى التأكيد على الحالة التي يعيشها الكثيرين من إزدراء لطريقة تعامل تلك الشركة مع عملائها

كما أني لست بحاجة أيضا إلى ذكر كم بنك آخر يوجد غيرها ولا إلى سرد ماتقدمه تلك البنوك من مزايا وإغراءات اقلها إحترام العميل !!

لكن نعود لنرى النظرة السابقة في عيون الجميع واقرارهم داخليا بقوة الراجحي وتسيده !!



تلك النظرة نراها متكرره تجاه الكثير من الشركات والمصانع والمنتجات وحتى القنوات الفضائيه !!


هل هناك تفسير منطقي لكل ذلك ؟!!


ربما الموروث الشعبي لمجتمعنا هو مايفسر كل هذا !!

الأعجاب الداخلي بالقوة إلى درجة الخضوع لها وإنعدام الرغبة بالحرية والمطالبة بها أهم سمات مجتمعنا !!

تلك السمات سواء كانت أصلية او مكتسبة فإن مانقرأه ونسمع به من قصص وحكايات شعبية كلها تدل على أن هذه الصفه ليست وليدة عصر قريب

تفسر أحيانا بالأعجاب بالشجاعة والرغبة بها بينما هي في واقع الحال عبادة لتلك الشجاعة ومن يملكها


الأحساس الداخلي بقوة تلك الشركات جعلنا نستسلم لها ونرفض الأبتعاد عن دائرة تسلطها والخضوع لتحقيق اهدافها


هذه القاعدة لن نراها في المنافسة القادمة مع العولمة .. في ضل دخول شركات تعتمد بمنافستها على علم تجاري محض لايتناسب وهذه الصفة فينا !!

هنا يمكن لشركاتنا أن تستغل هذه النقطة لصالحها بمخالفتها نمط المنافسة المعروف والذي لاتمتلك من الألمام به إلا الشئ اليسير معرفة وتطبيقا !!



فهل تحمل شركاتنا شعار ( خدمة العميل آخر إهتماماتنا ) لتنافس به الشركات العالمية القادمة ؟!!



ننتظر ونرى القادم مع جزمي الأكيد بأن الراجحي والجميح ومن سار على نهجهما سيكون هو الكاسب !!



تقبلوا تحياتي وتقديري ,,,,

[بندر الحمر]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أخي أبوفهد ((الرمادي))

بعد التحيه فعلا فقد يكون المتصدر الجميح على بلبيد والعيسى

وأيضا الراجحي يتسيد البنوك حاليا رغم كثرة الإنتقادات

وأعتقد بأن السبب الرئيس في ذلك التسيد الدعايه والشهره فقد إشتهروا بأنهم أفضل الموجود

ولكن إكتشف الجميع بأنهم غير ذلك

فمثلا دبي إشتهرت وكالة بيجو بأنها لامثيل لها

وفعلا هي الدارجه هناك

وكذلك سيارة الفورد سمعنا عنها أنواع العذاريب مع أنها الآن وحاليا تعتبر من أفضل السيارات

شكرا لك

وهذه شكوى مقدمه من أحد مراجعي بنك الراجحي

اقتباس: أنقذوني أيها الناس فالراجحي يسرقني في وضح النهار سلام عليكم من الله ورحمته وبركاته وبعد : يا أهل هذا المنتدى الطيب المبارك يا كل قاريء ومشارك وناقل ومنقول إليه هذا الموضوع أخوكم ظُلم ظلماً بيناً لا لبس فيه ولا غموض فأعينوني لا أراكم الله مكروهاً فيما تحبون ... أخوتي معاشر السادة النبلاء أقسم لكم بالله ثلاثاً أني وقعت في ظلم من شركة الراجحي حرمت عيني لذة النوم لغبن أوقعوه علي قصتي أضعها بين أيديكم أيها الإخوة الكرام باختصار لتعينوني على أخذ حقي ولو بالدعاء على من ظلمني نزلت في محفظتي للأسهم عدد 8000 سهم تقريباً عن طريق الخطأ !!! وقد اعترفت الشركة بهذا الخطأ !!! وذكرت لي أنه وقع بسبب خلل في النظام ومع نزول السوق القوي خلال الفترة الماضية تم بيع جميع الأسهم التي لي والتي نزلت بالخطأ المشكلة هي أن الأسهم بيعت بفرق كبير في السعر وقت نزولها بالخطأ في محفظتي البنك لم يتحمل الخسارة التي وقعت بل حملها على حسابي!!! وهذا هو الظلم بعينه فيا سبحان الله ءأسرق بسبب خطأ وغباء نظامهم ثم أتحمل تبعة ذلك من حر مالي !!! ماهذا يا شيخ سليمان ؟؟ هل ترضاه لنفسك ؟ هل تنام قرير العين ومالي يسرقه نظامك ثم يقول لي موظفوك اذهب إلى مؤسسة النقد وافعل ما بدا لك ؟؟ بعد ذلك معاشر النبلاء قدمت شكوى للشركة أطالب فيها برد رأس مالي وبتعويضي عن الفترة التي لم أستفد منها [ نص الشكوى وبيانات صاحبها عندي فمن كان غير مصدق لهذا الموضوع فليخبرني وأنا أنشرها لكم بدون هويته طبعاً ] جاءني بعدها الرد بالاعتذار - وماذا أصنع باعتذاركم هذا ؟- عن التعويض وبالاعتراف بالخطأ الذي وقع منهم بعد أكثر من شهر لقد كان رأس المال قبل حدوث المشكلة أيها الإخوة أكثر من ( 700.000) سبعمائة ألف ريال وبعد البيع أصبح (75.000 ) خمسة وسبعون ألف ريال فقط لا غير طالبت الشركة بأن يكون الرد بالاعتذار عن التعويض كتابياً بدل المكالمة الهاتفية فرفضوا طلبي !! يا لله العجب أين نحن ؟ تصور نفسك أخي القاريء في مكاني ماعساك أن تفعل ؟ تكرم المسؤل فقال لي أمامك مؤسسة النقد قدم لهم شكوى ضد الشركة !!! أخوتي الكرام لقد استغلت شركة الراجحي تخلف النظام الموجود وعرفوا بأن الموضوع سيطول وربما يستغرق سنوات وعليه تبجحوا بأكل مالي اعترفوا بالخطأ رفضوا التعويض رفضوا الرد علي كتابياً بدل من الهاتف لكي لا يكون هناك مستنداً ثبوتي يعجل بإرجاع راس مالي كتبت إليكم بعد أن قل الناصر في هذا الوقت حسبي الله ونعم الوكيل ملاحظة جميع ما يثبت موضوعي رفضت شركة الراجحي تزويدي به إلا بخطاب موجه لهم من مؤسسة النقد وقد علموا بأن مثل هذه المخاطبات تستغرق شهور عدة ولكي لا أتمكن من التشهير بهم رفضوا طلبي أرجوكم أعينوني بالنظر في مظلمتي وأشيروا علي يا إخوان

شكرا أبوفهد

[ثامر الناصر]

مشكور ابو فهد ..

ايضآ لاننسى سيارات تويوتا ومدى تطبع الشعب السعودي على عبداللطيف جميل

سواء بخيره او شره ولو انني اعتقد انه شره

والسبب هذا الاحتكار الواضح للسلعة للاسف ومدى التلاعب الواضح منهم باسعار السيارات

وكل هذا بعد ضمانات انه لايوجد منافس ولن يوجد

ودمتم

[الرمادي]

أخي العزيز فيمتو


انت قلتها : اشتهروا بأنهم افضل الجميع



المهم أين الحقيقة ولماذا نعيش بعكسها ؟!!


تقبل تحياتي ,,,

[طيب القلب]

الواقع يقول :

لا دجل ولا كذب ولا خداع إلا هنا في السعودية

حتى لو تظاهروا بالعبارات

وحتى لو فعلوا ما فعلوا

فالواقع بكذب ما يقولون

مهازل لا تجدها إلا هنا

لم نحن كذلك

هل نحن لا نستحق ؟

أم نحن السبب ؟

____________

أما الإنظمام إلى منظمة التجارة العالمية فهي وإن كانت ستصلح حال , إلا أنها ستفسد من جهة أخرى

وكل شي له إيجابيات وسلبيات

[الرمادي]

أخي العزيز سلطانكو



عندما يفتقد المنافس فإن الأمر يكون طبيعيا نتيجة اضطرارنا إلى ذلك الخضوع


لكن المشكلة هي مع وجود منافس ومتفوق أيضا



تقبل تحياتي ,,,

[الرمادي]

أخي العزيز طيب القلب


تساؤلك كان دائما حاضر في ذهني


هو بالذات مادفعني إلى التفكير في هذا الموضوع ومحاولة تفسيره بالطريقه التي رأيتها



اتمنى ان اكون وفقت بإعطاء الأجابة الصحيحة لأسئلتك



واتفق معك تماما بنظرتك إلى الأنظمام لمنظمة التجاره ولكن قد يكون امرا لامجال لمناقشته



تقبل تحياتي ,,,

[أبو حكيم]

اخي الرمادي ابو فهد ( وفي السماء رزقكم وما توعدون ) الراجحي كتب الله له البركة في ماله على كثرة مساوئه يضل في مقدمة الركب


ولكن هناك كثير من الناس ويعاب عليهم يملك تبعية حمقاء لكثير من الناس وهؤلاء يتبعون لو دخلو جحر ظب لدخلتموه !!! فهم على قافية واحدة بدون إستقلالية في اتخاذ ماهو انسب لما يراه هو 0

في وكالات السيارات لو دققنا في الأمر لوجدت ان كل منطقة تشتهر بتوجهها نحو نوع معين من السيارات هو الأكثر شعبية مثل الهايلكس بالقصيم والداتسون في شمال المملكة

إذاً من واقع تشرب الشخص ممن حوله برأيهم والخضوع المتسلسل من الأب إلى الأبناء إلى الجيران إلى الأصدقاء إلى الأقرباء إلى المجتمع المحيط يتقمص مايريدون دون ان يشعر بأنه دخل في دائرة التبعية


اخي قرر في أحد المرات شراء جيب هونداء ووجد انتقادات كبيرة من الأهل والأقرباء !!!!!!!!! لماذا ماشريت تويوتا !!! جيب هنا تكمن المشكلة في النظام الأجتماعي الذي يحيط بك يقرر لك دون اعتبار ماذا يريد دونما ماتريد





اما بالنسبة للراجحي فقد قررت ولله الحمد سحب حسابي ونقله إلى احد البنوك الأكثر رقي وأهتمام بالعميل ....

الراجحي نعم يقدم الخدمات الراقية للعميل من اصحاب العيار الثقيل ولكن نحن المساكين فنحن من المغضوب عليهم والسبب معروف رصيدك المشرف !!!!


إلى اللقاء ابو فهد والزملاء الأعضاء المحترمين

[الرمادي]

أخي العزيز ابوحكيم


بالطبع نحن لانحسد الراجحي ولاغيره على فضل اتاه إياه رب العالمين


إنما مجرد محاولة لتفسير ظاهرة مستشريه في هذا المجتمع تحير كل عاقل


رغم تفسيرك المقنع جدا إلا اني حاولت عدم تصديقه !!


أتدري لماذا ؟


لا اريد ان اصدق بأن تلك العينة موجودة بهذه النسبة الكبيرة في مجتمعنا حتى لاتكاد ترى غيرها



مؤلم جدا إن كانت هي الحقيقة



الف شكر على إضافتك وتقبل خالص تحياتي وتقديري ,,,