تجول مع موبايلي .. واربح واحدة من تسع نصبات فاخرة !!!!

عبدالله الحلوه · 08-06-09, 02:59 pm

لم اجد امر من الأبتسامة وانا اسمع اعلان موبايلي :

استخدم موبايلي خلال تجوالك واربح واحدة من تسع سيارات كبيرة

الحمدلله الذي لايحمد على مكروه سواه فقد حصلت على احد تلك الجوائز الضخمة من شركة موبايلي خلال تجوالي معهم الأسبوع الفائت

فخلال اللحظات الأولي وصلتني رسالة منهم خيّل لي انها تحمل : الحمدلله على السلامة فإذا هي في حقيقتها تبارك لهم وقوعي في المصيده !!

وفي صباح الغد وصلتني رسالة اخرى تحذرني من فصل هاتفي بسبب اقترابه من الحد الإئتماني فأحسنت الظن بهم واعتقدت بأنه حرصاً على اتمام رحلتي وتخليص اعمالي دون كدر إلا انها كانت دعوة لمصيدة جديدة !!

بادرت بسداد مبلغ يفوق قيمة الفاتورة حرصاً على بقائي متصلاً بالآخرين

وفي الغد صحوت على رسالة منهم تحذرني من وصولي للحد الإئتماني وتم فصل الهاتف !!

حاولت الاتصال بهم لمعرفة التفاصيل وخسرت مايقارب قيمة الفاتوره دون الخروج بفائدة

دخلت إلى حسابي في موقع الشركة وكانت الفاجعة التي لم تخطر لي على بال حيث وجدت اسعاراً تفوق الخيال لمكالمات محدودة الدقائق والثواني

فعلى سبيل المثال مكالمة واحدة مدتها 15 دقيقة وصلت تكلفتها إلى 198 ريال !!!!

مكالمة اخرى مدتها دقيقة ونصف وصلت تكلفتها إلى 24.76 ريال !!!

كل هذا وانا داخل دولة عربية فكيف سيكون عليه الحال اذا ماكنت خارجها ؟!!

تحدثت مع خدمة العملاء بحثاً عن تفسير لهذه التكاليف العالية ووجدت نفسي لعبة بين ايديهم كلاً منهم يرميني على الآخر وافضلهم تعاملاً يقول في آخر المكالمة : هل استطيع ان اقدم لك خدمة ؟!!!!!

فأي خدمة سيقدمها بعد وقوعي بالمصيدة ؟!!

هنا صور الفاتورة من حسابي لدى الشركة :

هذه للمكالمات غير المفوتره اي المكالمات التي لم يتم سدادها حتى الآن !!!!!!

العاقل من اتعظ بغيره

العاقل من اتعظ بغيره

العاقل من اتعظ بغيره

العاقل من اتعظ بغيره

شجــ ون · 08-06-09, 03:14 pm

العاقل من اتعظ بغيره

يعني برأيك خدمة الجوال السعودي أحسن من موبايلي؟

عبدالله الحلوه · 10-06-09, 04:10 am

شجون

استخدم رقم موبايلي ورقم الاتصالات وبشكل عام الاتصالات تتفوق على موبايلي فيما عدا شخصيات واشكال موظفي مكاتب الإشتراكات !!

تحياتي

نبض الوريد · 08-06-09, 06:49 pm

[align=justify]اخي عبد الله لو انا مكانك لبحثت عن رقم الإداره، او زرت احد مكاتبهم،،إما يحلون المشكله أو أقدم الشكوى وصوره من الفاتوره الى الصحف،،مثل الوئام وسبق وناين،،فهم أحب الناس الى الفضائح ،وسينشرونها بالخط العريض،،صدقني راح يعيرون مشكلتك جل اهتمامها،

ولشركة موبايلي الحق في أن تختار أحد الحسنين!!
![/align]

استخدم موبايلي وفاتورتي الشهريه مابين 600و800ريال شهرياً ،أدفعها بعد ما تصلني الرساله المكرمه،،ولكني لم أطلع يوماً على الفاتوره،،ربما تذهب الى صندق بريد غيري،ولم أسأل عنها،،لأني اتوقع فعلاً مثل هذا المبلغ بناءً على مكالماتي
والعالم الله
خالص الود

عبدالله الحلوه · 10-06-09, 04:11 am

مجرد إنسان

أينما تذهب فالكل يوجهك إلى الرقم المجاني وخدمة العملاء

قمت بإرسال شكوى لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ولازلت بإنتظار الرد منهم

تحياتي

الزنون · 08-06-09, 09:06 pm

هههههههههههه

لقد ضحكت كثيراً على ما صر لك

اخي واستاذي عبدالله

ليس انت وحدك وقع بالفخ

نحن في دولة عظما لكن المواطن ليس له حقوق

لو تقدمت بشكوى لا تستنتج منها الا التعب اما تعويض وغيرة انس

ليس لدينا انظمة تكون مع المواطن بل ضد المواطن

جميع شركات الاتصالات لعب في لعب

عبدالله اعانك الله

رحّــال · 08-06-09, 09:34 pm

برأيي حتى لو قدمت شكوى لنفس الشركة

فلن يكون هناك حل مجدي

حتى وإن أرضوك فسينصبون على غيرك

فالحل الوحيد هو مثل ماذكر أحد الأخوه

الصحف وتصعيد المشكلة ,,,,

عبدالله الحلوه · 10-06-09, 04:15 am

رحّــال

حتى الصحف لن تقبل نشر مثل هذه الأخبار فقد باعت نفسها من زمان !!

تحياتي

عبدالله الحلوه · 10-06-09, 04:14 am

الزنون

شر البلية مايضحك

ربما علينا الأنتظار قبل الحكم وعندما نطالب بحقوقنا ولانجد انصافا وقتها نستطيع القول بأن حقوقنا مهدره

تحياتي

جلوي العتيبي · 08-06-09, 09:43 pm

ابوفهد

حاولت أن أخرج بسعر تقريبي للدقيقه فوجدت الإختلاف كبير

نصيحه اخويه لك وللجميع أول ماتصل لدوله خارجيه حول أي شريحه سعوديه إلى الإستقبال فقط ولاترد بعد .

عبدالله الحلوه · 10-06-09, 02:08 pm

ابوشهد

ربما حتى لو تركت جوالك في بيتكم فلن تسلم من تلاعب الشركة طالما انها لاتتعامل بمصداقية مع عملاءها

تحياتي

شموع تحت المطر · 09-06-09, 01:58 am

جوال موبايلي ماعمره رن من شين ارسالهم..

ويوم سافرت ماتوصلني مكالمات مع خدمة تجوال قال ايش قال لازم جيل ثالث حتى توصل للمريخ بس..

عليهم اللعنــــــــــه هم وشركتهم..