غرفة القصيم تختتم برنامج دورة التميز المؤسسي حسب النموذج الأوروبي

[طارق الناصر]

اختتمت الغرفة التجارية الصناعية في منطقة القصيم دورة (رحلة التميز المؤسسي ) و الذي يعد أول برنامج و أطروحة تدريبية من نوعها يتم تنفيذها على مستوى غرف المملكة و الذي يشكل اللبنة الأساسية لتوجه الغرفة نحو تطبيق نموذج التميز الأوربي (efqm). والتركيز على أحداث إضافة قيمة للجمهور المتعاملين و المراجعين و المنتسبين للغرفة. ,
و حول أهمية برنامج الدورة التي استمرت ثلاثة أيام بمشاركة مدراء الإدارات ورؤساء الأقسام و الموظفون المعنيين بالغرفة في دعم القدرات المؤسسية للغرفة، أوضح سعادة الأمين العام لغرفة القصيم الدكتور فيصل بن عبد الكريم الخميس بأن النموذج الأوربي يتم تبنيه في أكثر من 30 ألف مؤسسة على مستوى العالم، كما أنه مطبق في حوالي 54 دولة و يعمل على تحقيق تنمية مستدامة و تطوير محوكم لمنظمات الأعمال من خلال تبني مفاهيم و معايير التميز المؤسسي التي تمكن الهيئات و المؤسسات من الاهتمام بعملائها و منتسبيها وكافة المعنيين من خلال مجموعة متكاملة من المعايير و الأدوات التي يتم قياسها و متابعتها ضمن منظومة التحسين المستمر، و التي تعد أهم ممكنات النجاح المستدام للمؤسسات و المنظمات التي تسعى إلى تحقيق التميز. مشيرا بان هذا البرنامج يعد الأول من نوعه في المملكة العربية السعودية و خاصة لدى الغرف التجارية باعتبارها أحد محركات الدعم المساند لمجتمع الأعمال لافتا إلى أن البرنامج يصب في اتجاه سعي الغرفة لتمكين موظفيها من تقديم خدمات تحقق العوائد المنشودة و تمثل نقلة نوعية في الاهتمام باحتياجات و تطلعات و طموحات المنتسبين خاصة و أن دور الغرفة لا يقتصر فحسب على الاشتراكات و لكن يتعدى إلى أن تكون الغرفة هي الحاضنة التي تتبنى تقديم منظومة متكاملة من الخدمات لمجتمع الأعمال في منطقة القصيم.
وأكد د. فيصل الخميس في ختام الدورة بأن غرفة القصيم تعد سباقة في تبني النموذج الأوربي للتميز المؤسسي الذي تم تنفيذه و التدريب عليه من قبل المستشار الدكتور عماد الدين حسين أحد الخبراء المعتمدين لدى المؤسسة الأوربية لإدارة الجودة (efqm) و المتميزين في تقديم البرنامج من خلال الربط المنهجي بين مفاهيم و معايير و طريقة القياس من جانب و بين الأهداف الإستراتيجية و العمل التخصصي للغرفة من جانب آخر ليشكلا معا طرحا معرفيا في إطار أدوات يمكن تنفيذها و متابعتها بصورة منهجية و ضمن إطار زمني محدد. منوها إلى المشاركين في الدورة سيمنحون شهادات تصدر مباشرة من مقر المنظمة في بروكسيل مما يمثل قيمة مضافة لمسارات التطوير الوظيفي بالغرفة و اكتساب أدوات عملية وفقا لأفضل الممارسات الدولية في مجال التميز المؤسسي وبما يترجم تطلعات الغرفة الحالية و المستقبلية مبديا استعداد الغرفة بتعريف المؤسسات و الدوائر في منطقة القصيم و خارجها بهذا النموذج ترجمة لرسالتها في التواصل المؤسسي الفعال و دعم قدرات الشركاء في منظومة العمل الحكومي و الأهلي..