سنترال المستشفى

[هادي الطبع]

اقتباس:  المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ريم النرجسيه     الله يعطيك الصحه والعافيه

الله يحييكي ومشكوور عالمرور

[م ج فايف]

سبق واخذت دورة في مجال التميز لخدمه العملاء وعلاقة المنظمه
بالجمهور .. عند الغرب ..
اكثر من 3 دقات بالتلفون بدون اجابه... تعد مشكله ..
واعلم ان المستشفى ليس منظمه تجاريه ولكنه اهم بكثير ..
وحنا سنترال مستشفى عملاق بنص بريدة .. ولا هم قادرين يستوعبون الموضوع
(لو كان مهما بالنسبه لهم للقو من يصلحه خلال ساعات )

واذكر انه الدكتور يقول في ذات السياق ان العالم الغربي يعتبر السنترال (بوابه ) يجب ان تكون راقية ..ويجب ان يتم توجيهك من السنترال التوجيه الصحيح وبطريقة تعكس توجه الادارة او المنظمه ..

حنا يرد عليك تقل يركض .. تقوله قسم الباطنه وقبل ماتقول نساء او رجال .. تلاقيه حولك .. (مستحيل يستمع لك )

فلو حاولنا نعكس الايه ونقول ماهو الانطباع الذي تأخذه بعدما تكلم اي مستشفى عندنا ..

[هادي الطبع]

اقتباس:  المشاركة الأصلية كتبت بواسطة م ج فايف     سبق واخذت دورة في مجال التميز لخدمه العملاء وعلاقة المنظمه بالجمهور .. عند الغرب .. اكثر من 3 دقات بالتلفون بدون اجابه... تعد مشكله .. واعلم ان المستشفى ليس منظمه تجاريه ولكنه اهم بكثير .. وحنا سنترال مستشفى عملاق بنص بريدة .. ولا هم قادرين يستوعبون الموضوع (لو كان مهما بالنسبه لهم للقو من يصلحه خلال ساعات ) واذكر انه الدكتور يقول في ذات السياق ان العالم الغربي يعتبر السنترال (بوابه ) يجب ان تكون راقية ..ويجب ان يتم توجيهك من السنترال التوجيه الصحيح وبطريقة تعكس توجه الادارة او المنظمه .. حنا يرد عليك تقل يركض .. تقوله قسم الباطنه وقبل ماتقول نساء او رجال .. تلاقيه حولك .. (مستحيل يستمع لك ) فلو حاولنا نعكس الايه ونقول ماهو الانطباع الذي تأخذه بعدما تكلم اي مستشفى عندنا ..

ياخي هنا الدعوه مهزله بجد مافيه لاحسيب ولا رقيب






شكرا لمرورك الكريم وتعليقك

[ذات الســـمو]

الله يعين ..

والله لايحيجنا للمستشفيات ولا لخدمتهم ويعطيك الصحه والعاافيه

[هادي الطبع]

اقتباس:  المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ذات الســـمو     الله يعين .. والله لايحيجنا للمستشفيات ولا لخدمتهم ويعطيك الصحه والعاافيه

آآآآآآآمين يارب العالمين شكرا لمروركي العطر على متصفحي يااختي