المهارة المنسية
[align=center]يذكر ستيفن كوفي أن أبا جاءه يشكو سوء العلاقة بينه وبين ابنه المراهق قائلا:"لا أستطيع أن أفهم هذا الولد، إنه لا يسمعني" فقال له:"هل يمكن أن تعيد علي ما قلته"..
فأعاد عليه ما قاله...فرد عليه الكاتب:أنا لا أفهم ما تقول.إذا أردت أن تفهمه لابد أن تستمع إليه أنت لا أن يستمع إليك هو !!!
إننا وللأسف نعيش في عالم أناني يهتم كل فرد فيه فيما يخصه دون أن يلتفت إلى حاجيات من حوله،ولذا كثيرا ما تجد أشخاصا يبحثون عن صديق يستمع إليهم بإهتمام،إنها أفضل هدية يمكن أن تقدمها للزبون ال
وللموظف القلق وللصديق المتألم..
فلنحرص على الإنصات الجيد..[/align]
ومضة قلم:
[color="seagreen"]
أن تصبح مستمعا بارعا يكسبك من الأصدقاء وحب الآخرين أكثر من أن تكون متحدثا بارعا...[/color]
العرض الشجري