الأخوة الزملاء..
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ....
يسرني ان ازودكم بخلاصة عن الاجتماع وهو للتعريف بالخدمات الجديدة من قبل التسويق حيث كان عن خدمات (الجيل الثالث ـ تحديد المواقع ـ الشرائح المتعددة)
اولاً : خدمات الجيل الثالث 3G
* هي خدمة تتيح نقل البيانات بسرعة عالية تصل الى 2 ميجا بايت في الثانية .
* بدات الخدمة في عام 1999م .. واول مشغل لها هي الشركة اليابانية NTT DoCoMo وذلك في شهر اكتوبر 2001م.
* عدد المشغلين حتى تاريخ 11/12/2005م يوجد 166 مشغل في 75 دولة .
* عدد المستخدمين حوالي 222 مليون مستخدم حتى 31/10/2005م.
* سوف يتم طرح مجموعة من خدمات الجيل الثالث و منها حاليا :
1- المكالمات المرئية Video Calls
2- البث المباشر Live TV
3- الانترنت بسرعة عالية High speed
امكانية سرعة اتصال تصل الى 384 كيلوا بايت في الثانية عبر شبكة GSM
معلومات اضافية عن الخدمة :
* بالنسبة للمكالمات المرئية يجب ان يكون المتصل والمتصل عليه لديهما شريحة الجيل الثالث ( يمكن استبدالها بدون رسوم حسب اقتراح التسويق والقرار للإدارة )
* بالنسبة للبث المباشر تأتي القناة الى شركة الاتصالات السعودية تطلب ادراج القناة ضمن باقة البث المباشر ( يوجد شروط على انضمام القناة ) .
* بالنسبة للإنترنت يعتمد على قربك من اقرب برج للشبكة وكذلك نوع الجوال وحركة المستخدم اذا كان ثابت او متنقل بسيارته.
* الخدمة تأتي ضمن قائمة الجوال ولا يمكن منع توفرها في الشريحة ولكن يمكن حجبها
* لم يتم حتى الآن تحديد موعد انطلاقها رسميا ولا السعر والذي ربما يكون حسب المدة او حسب الحجم او كليهما
* يمكن لاحقا تمكين المكالمات المرئية الجماعية
* في حال المشاهدة لقناة على الجوال واتت مكالمة صوتية سوف يتوقف البث وتأتي رسالة بوجود مكالمة ولك الخيار في استقبالها او رفضها ومتابعة القناة
* الخدمة سوف تكوف متوفرة على شرائح خاصة بالجيل الثالث لذا سوف يحتاج العميل الى تغير الشريحة ( شريحة الجيل الثاني يمكن ان تستقبل ولكن غير جيده وغير واضحة )
* سوف تطرح الخدمة للجوال العادي وسوا
ثانياً : خدمة تحديد المواقع LBS
* خدمة تمكن العميل من تحديد المواقع على الخارطة بالتعاقد مع مدينة المللك عبدالعزيز للعلوم والتقنية بناءا على مكان تواجد العميل وارتباطة الحالي بالشبكة.
(Location based services ).
* الخدمة تقدمها شركة الاتصالات السعودية بتوفير أكبر تنوع من المعلومات للمواقع و الخدمات و المراكزالتجارية وبالامكان مستقبلا ان تقوم احدى الشركات الكبرى التى ليست ضمن معلومات البحث المتوفرة بمخاطبة الشركة ورغبتها في الانضمام وشرح نشاطها وفي حال الموافقة يتم انضمامها بدون رسوم حسب اقتراح التسويق .
* الخدمة يمكن ان تخدم المنشات الصغيرة التي لديها عدد بسيط من المندوبين عوضا عن AVL ولكن تعتبر مكلفة ( AVL هي خدمة تقدمها الشركة خاصة بتتبع المركبات )
تنقسم الخدمة الى ثلاث اقسام :
1- البحث عن اقرب مكان بإرسال رسالة الى النظام على الشورت كود المحدد لطلب اقرب مكان بناءا على موقعك . ( تكتب الرسالة كالتالي خارطة مكتب الجوال ثم ارسال على الرقم مثلا xx1xx1)
2- المسافر بإرسال رسالة الى النظام ( اقرب محطة ثم ارسال على الرقم xx3xx3 )
3- البحث عن صديق بإرسال رسالة الى النظام ( بحث ثم رقم الشخص ترسل الى النظام ثم يقوم النظام بإرسال رسالة الى الشخص ويعلمه ان هذا الرقم يطلب تحديد موقعك ولك الخيار في الموافقة او الرفض ) ويمكن تحديد مجموعة ارقام لإعطاءها السماح مباشرة.
* المهم في الأمران الخدمة ليس لها رسوم شهرية وتعتمد على الارسال والاستقبال.
* الخارطة دائما بإتجاه الشمال للاعلى على شاشة الجوال وعلى العميل معرفة اتجاهه على الخارطة.
ثالثاً : خدمة الشريحة المتعددة MULTISIM
* خدمة تتيح للعميل عمل 3 شرائح جوال بنفس رقم الخدمة ( تعدد لشريحته).
ثلاث شرائح متصلة بالشبكة واحدة اساسية نشطة والاثنتين المتبقية جاهزة للعمل عند التحويل بحيث لا يمكن ان تكون اكثر من واحدة تعمل في نفس الوقت الا اذا كانت الثانية تعمل على الانترنت ( جوال نت ) فيمكن ان تكون الشريحتين نشطة .
* تأتي على شكل ظرف به 3 شرائح بحيث تكون احداها للمكالمات الصوتية و الأخرى للفاكس والثالثة للأنترنت مثلا.
او واحدة في السيارة والثانية في المكتب على الكمبيوتر المحمول والثالثة معك مثلا.
*رسم التأسيس 50 ريال في حالة التأسيس لرقم خدمة جديد اما الرقم القديم فيمكن تغيره من عادي الى متعدد 3 شرائح بدون رسوم مجانا ولكن بإشتراك الشهري 4 ريال ..
* تاريخ طرح الخدمة حسب افادة التسويق السبت القادم 11/03/2006م
( في تصوري الشخصي انه من الغرابه ان نجد شريحة بـ 50 ريال تأسيس للجوال العادي والآن لمن لديه رقم عادي يستطيع ان يغيره الى ثلاث شرائح مجانا برسم شهري 4 ريال !!
اذا مالذي يمنع من تكدس العملاء لطلبها وهل هناك استعداد من قبل الشركة لأستقبال الطلبات؟ وهل جميع مراكز 902 على علم بها؟ ... بالاضافة الى انها سترفع نسبة الالغاء للجوالات ايضاً .. ولمن يرى انها ميزة تنافسية فمالذي يمنع المنافس من طرحها)
طريقة التحويل بين الشرائح :
* للتحويل من شريحة رقم 1 الى رقم 2 او 3 كالتالي :
# رقم الشريحة الاولى *123*
* لسحب الخط لإحدى الشرائح كالتالي:
#123* من الشريحة المطلوبة
* لمعرفة اي الشرائح نشطة كالتالي :
#*123*
* لا يمكن تفعيلها لرقم خدمة يوجد به خدمة حظر المكالمات((Call Barring لتعارضها فنياً.
* الخدمة مقدمة في الوقت الحالي لعملاء الجوال العادي فقط.
* في حال فقد او تلف احدى الشرائح يمكن استخراج بدل فاقد برسم 50 ريال او استخدام الشريحتين الاخرى.
* في حال سرقة الجوال والسارق يعلم بالخدمة فإنه يستطيع سحب الخط.
* هذه الخدمة تختلف عن الخدمة التي تمكن المراكز التجارية على سبيل المثال من إرسال رسالة الى جوال كل من يمر اما باب المركز كترحيب او تقديم عروض وخصومات.
امر الخدمة في النظام المتكامل :
تأسيس جديد على شرائح متعددة NDL2
ترقية من جوال عادي الى متعدد NDL1
تحويل من متعدد الى عادي NOG
خدمات الأتصالات الجديده.. الجيل الثالث.. قريباً
العرض العادي
