روز
عندما ادخل إلى محل ما وانا لا املك نقد يكفي فإني القى نظره على الكاشير قبل التسوق لمعرفة اذا ماكان هناك آلة سحب الكتروني من عدمها حتى لا يذهب جهدي بدون فائدة
وبمجرد رؤيتي لتلك الآلة على طاولة الكاشير اطمئن واكمل مشواري التسوقي فإن لم اراها ابادر بسؤال الكاشير إن كان هناك امكانية للدفع بواسطة البطاقه ام لا
ماذنبي عندما ارى تلك الآله واكمل طريقي وبالنهايه يفاجئني الكاشير بالعطل ؟!!
اليس من الأولى ان يخفيها عن العيون حتى لاتكون مقلباً يبعث الصراخ ويرفع الضغط ويعرضه لمثل ذلك الموقف ؟!!
هذه احد الأخطاء الجسيمه التي يقع فيها موظفي الكاشير ويمكن علاجها بشكل بسيط اما بإخفاء الآله او وضع لوحه صغيره تشير إلى العطل
كما اني لا اجد في رد الكاشير مايعبر عن احترام المتسوق واهتمامه بإزالة الحرج عنه فقد كان من الواجب ان يخبره عن عطل الآله بطريقة الطف وبما يشعره بالتقدير والأحترام حتى لايتسبب بإثارته
لا ابرر للمتسوق فضاضته لكن اقدر ماكان فيه تلك اللحظات
تحياتي
العرض المتطور
