[c]
تعتبر شركه الراجحي المصرفية من المؤسسات المصرفية الهامة جدا خصوصا على مستوى منطقه القصيم تلك الأهمية لم تأتي بصدفه أو اعتباطا بل كانت بسبب مؤشرات وأسباب أعطت هذا المصرف تلك الشعبية بالرغم من تميز بعض المصارف والبنوك الأخرى بميزات قد تفوق ميزات شركه الراجحي المصرفية وأهمها الاهتمام الجيد بالعميل وسرعة إنجاز الطلب , إلا أن تشدق القائمين على شركه الراجحي المصرفية بأنه إسلامي وكثرة الفروع أعطى هذا المصرف تلك الشعبية ...المهم
تلك الشعبية و كثره العملاء لدى شركه الراجحي تقابل وللأسف من قبل بعض القائمين على بعض المصارف التابعة لشركه الراجحي أقول قوبلت بتكشير وقرارات ارتجالية همها الأول المصلحة الذاتية وأما مصلحة العميل فهي آخر الاهتمام!!
فمن قرار منع سداد الفواتير لدى الصراف وفرض سدادها في الصراف الآلي إلى أمور غيرها لا تخفى على الجميع وكان أخرها ما حصل معي في إحدى تلك الفروع , ذهبت إلى ذاك الفرع لأودع مبلغا من المال وهو راتبي في حسابي الخاص وحينما وصلت للصراف قابلني بتكشيره معهودة و قال اذهب إلى الصراف الآلي قلت يا أخي انتظرنا و التزمنا بطابور الخبز لماذا لم تخبرونا قبل ذالك قال اذهب إلى المدير ذهبت إلى المدير وقال لي انه هو من أمرهم بذلك قلت له لا مانع لدي من إيداع المبلغ عبر الصراف الآلي ولكن أخشى أن لا يتم إيداع المبلغ في حسابي إلا الظهر كما سمعت من بعض الأخوة ((كان هذا الكلام في الثامنة والنصف صباحا)) قال لا لا أعدك خلال 15 دقيقه والمبلغ في حسابك , خرجت من عنده وأودعت المبلغ في نفس التوقيت ثم مر الوقت و خرجت بعد صلاه المغرب لا اخرج سيارتي من الورشة وحينما أعطاني المحاسب المبلغ المطلوب دفعه طلبت منه أن يرافقني إلى الصراف الآلي لا عطاءه المبلغ اتجهنا إلى الصراف الآلي وإذا بحسابي صفر بالرغم من أني قمت بإيداع مبلغ كافي ثم اتجهت إلى صراف آلي آخر وإذا بي أتفاجأ بنفس الحكاية وقعت في حرج كبير المهم أني خرجت من هذا المأزق عبر اتصال بصديقي وتم سداد المبلغ , ضللت طوال اليوم والليل في حرج من أمري راتبي مسلوب والسبب ارتجالية واستهتار من موظفي شركه الراجحي صحوت في الصباح الباكر لأنقذ مالي المسلوب وذهبت إلى الصراف الآلي وإذا بالمبلغ تم إيداعه وبعد 24 ساعة ياللهول ,
والسؤال هنا من ينقذ العملاء من تسلط واستهتار وارتجالية بعض البنوك في فرض تعامل الجميع مع الصراف الآلي بالرغم من انه غير آمن , ومن يجيز لشركه الراجحي سلب مالي لمده وصلت ل 24 ساعة كاملة , و من يعوضني عن الموقف المحرج الذي وقعت به ولولا لطف الله لبقيت دون سيارة يوم آخر واضطررت للاستئجار ليوم آخر
دمتم بخير وسلامه من ارتجاليه واستهتار موظفي شركه الرجحي
[/c]
من يحفظ اموالنا من موظفي شركه الراجحي
العرض الشجري